妙手多客服是一款非常好用的聊天工具,通过这款软件可以帮助用户在多站多店铺商城对话窗口,帮助商店自动回复,使用起来十分便利,感兴趣的朋友不要错过了,欢迎大家下载体验。
多店客服集成
妙手多客服官方版支持多站点多店铺客服在一个界面集成,多账号轻松切换,快速回复买家咨询
自动翻译
全程自动翻译,解决卖家与买家之间的语言沟通问题
自动回复
消息模板按需创建,高效自动回复
批量群发
一键群发,批量发送给客户
商品推送
热销、新品商品一键推送
发送优惠券
优惠券定向发送
超级催评
订单一键催评,可以对订单多次分时催评
支持多平台
妙手支持京东、拼多多、淘宝、天猫、苏宁、1688等平台使用
多客服聊天界面分为以下5个部分,分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。
接入客户列表: 所有接入的客户在列表中展示,默认按照接入先后顺序排列。
设置接入会话列表顺序: 支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。
客户未回复消息: 当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复,则已接入客户列表中展示未回复表示,直观展示所有被接入的会话,若回复此用户,则未回复标识消失。
客户有新消息: 当用户有新消息,且不是当前正在聊天的用户时,用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。
客户辅助信息区: 展现客户历史接入次数,和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息。
会话工具栏: 包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能。
会话辅助区: 提供快捷回复功能,设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术,快速高效接待。
什么是会话自动接入?
自动接入功能是指当有新客户发送消息时,多客服按照自动分流策略,将其分配给一个在线员工进行接待,自动回复一条自动接入语。
什么是自动分流策略?
优先分配给上次接入的工号,如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线,则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。
在【聊天窗口-自动接入】处,设置客服同时接待客户的上限。当前接入客户数大于等于此值时,将不会再自动分配客户进来。除非手动关闭会话,将接入客户数减少到小于这个数值。
* 特别地,8小时内跟客服聊过的用户,就不会排队直接分给上次服务的客服,不受自动接入上限的限制
如何设置自动接入语?
在【系统设置-业务设置-接入语设置】处,设置接入客户时自动发送的消息
加载全部内容
阿里旺旺网页版官方版2KB9人在玩阿里旺旺网页版是阿里旺旺专为广大淘宝用户朋友制作,使用阿里旺旺网页版,用户可以一键登录阿里旺旺卖家版或阿里旺旺卖家版,非常的实用,需要的朋友欢迎下载使用。
下载阿里旺旺卖家版官方下载最新版v5.11.05N 官方版70.1M9人在玩阿里旺旺卖家版是即是千牛,软件是阿里巴巴官方制作,为卖家提供店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系等诸多功能,可以让卖家更轻松管理店铺,更轻松做生意。
下载一洽客服系统v21.64.1.8 官方版70.5M8人在玩一洽客服系统是一款优秀的客服工具,它的页面简洁,功能强大,拥有智能路由策略,智能客服机器人,历史记录管理等多种特色功能,一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力,帮助您轻松完成工作。欢迎下载使用。
下载苏宁豆芽语音会议体验版v5.2.0.0 电脑版84.5M7人在玩豆芽PC语音会议体验版,是苏宁为企业内部打造的一款工作通讯类软件,使用该软件可以帮助各位苏宁员工更加便捷的开展工具,本版为会议体验版,重在视频语音会议哦!
下载微信电脑版v3.3.0 官方最新版145.6M4人在玩微信电脑版正式发布了,这是腾讯官方针对PC用户打造的微信电脑客户端,最初的版本是微信网页版,界面窗口非常的简洁,只有简单的聊天功能,此次升级的微信电脑版可以给手机微信上的好友发送各种静态或动态表情包、语音、文字等,让你的沟通更方便,并提供有多种语言界面,还可以在电脑上抢红包,每次更新都会带来新变化,功能越来越完善,赶快下载体验吧。
下载1号店小妖客服官方下载v17.05.20 电脑版38.2M3人在玩1号店小妖客服,是1号店官方打造的一款店铺客服类软件,能够帮助商家解决与客户之间的沟通问题,还能够给客户贴标签,提供更为个性化的定制服务哦!
下载聊天狗微信助手118.8M3人在玩聊天狗微信助手是一款十分好用的微信群管理软件,能够帮助用户进行群发聊天、群内迎新、批量添加好友、关键词自动回复,能够帮助用户有效拓展微信列表,让你的顾客更多,欢迎下载使用!
下载微信2018最新版本v2.6.2 官方版35.0M2人在玩微信pc客户端2018版下载,这是2018pc的最新版本哦,用户可以在线群聊啦,不用手机转视频啦!感兴趣的朋友快来下载体验吧!
下载飞鸽传书2018下载v5.1.180210 官方版6.2M2人在玩飞鸽传书2018,局域网快速传文件,支持跨平台飞鸽网络打印机,多平台无线互传、多媒体远程播放等功能,是老版飞鸽传书的全新升级版本,操作更便捷,性能更稳定。主要功能:局域网通信,通过WiFi网络,即时沟通和高速文件传输;多媒体共享,图片、音乐和
下载腾讯云会展95.2M2人在玩腾讯云会展是一款为广交会网上举办提供的即时在线沟通工具,它是由腾讯官方推出的,软件页面简洁,功能强大,支持全平台运营,助力云展服务,共创智会互联!感兴趣的朋友不要错过了,欢迎大家下载体验。
下载